中等影响The Verge
ChatGPT 上线 Trusted Contact：AI 安全与用户关怀的新里程碑
OpenAI 为 ChatGPT 推出 Trusted Contact 安全功能，允许成年用户指定紧急联系人，在检测到自残或自杀倾向时通知亲友。该功能在 2025 年 9 月青少年安全功能基础上扩展，由人工团队复核后触发通知。
2026年5月8日 · 阅读约 3 分钟
核心结论
OpenAI 于 2026 年 5 月 7 日正式向所有成年 ChatGPT 用户推出 Trusted Contact（可信联系人） 安全功能。这项可选功能允许用户指定一位紧急联系人，当 OpenAI 的 AI 系统检测到用户与 ChatGPT 的对话涉及自残或自杀倾向时，将通过人工审核团队复核后触发通知，告知其紧急联系人。
关键信息
- 发布日期：2026-05-07
- 影响对象：所有成年 ChatGPT 用户（全球 18+ / 韩国 19+）
- 核心变化：从青少年专用扩展到所有成年用户，AI 从"生成内容"进化到"主动关怀"
- 审核流程：AI 检测 → 用户提示 → 人工团队复核 → 通知紧急联系人
背景：从青少年悲剧到全民安全
2025 年 9 月，一名 16 岁少年在与 ChatGPT 长期交流后选择结束生命，引发了全球对 AI 情感陪伴安全性的广泛讨论。该事件促使 OpenAI 率先为青少年用户推出了紧急联系人功能——当系统检测到青少年用户表达自残或自杀倾向时，通知其父母或监护人。
2026 年 5 月 7 日，OpenAI 将该功能扩展至所有成年用户。据 The Verge 报道，这项名为 Trusted Contact 的新功能不仅保留了原有的安全机制，还引入了更完善的检测算法和人工复核流程。
Trusted Contact 功能详解
| 维度 | 具体内容 |
|---|---|
| 触发条件 | AI 检测到用户讨论自残或自杀相关内容 |
| 通知内容 | 仅告知"用户可能需要帮助"，不透露聊天内容 |
| 审核流程 | AI 初筛 → 专门训练的人员复核 → 发送通知 |
| 联系人要求 | 年满 18 岁（全球）/ 19 岁（韩国） |
| 邀请有效期 | 7 天内接受 |
| 管理方式 | 用户可随时添加/更换/删除联系人 |
与青少年版的关键区别
- 青少年版：默认强制通知父母/监护人
- 成年版：完全可选（opt-in），用户主动设置
- 成年版新增：用户可以随时修改或删除紧急联系人
行业影响
对普通用户
- 多了一层心理安全网
- 隐私保护与安全的平衡
- 适合感到孤独但不愿主动求助的人
对 AI 行业
- 安全标准可能被效仿
- 重新定义 AI 的责任边界
- 合规压力加大
对内容创作者与开发者
- 集成 ChatGPT API 的应用需了解此安全协议
- AI Agent context 管理涉及用户状态感知
适配建议
- 普通用户：建议主动开启 Trusted Contact
- API 开发者：嵌入类似的安全机制
- 内容创作者：引入 AI 安全与伦理维度
相关延伸资料
- The Verge: ChatGPT's 'Trusted Contact' will alert loved ones
- The Verge: AI chatbot suicide safety failure report
工具词条
正文中自然出现的 AI 工具词条：OpenAI、ChatGPT、Claude、DeepSeek、Hermes Agent
内链引导
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